玩家之路:从一等球队到永久俱乐部

材料的任务

这些材料对负责将第一次访问转变为重新参与的管理人员、营销人员和培训员有用

Рабочий порядок

Путь состоит из семи этапов: поиск информации, выбор формата, регистрация, подготовка, первый опыт, рекомендация следующего шага и повторный визит. На каждом этапе есть свой риск. Непонятный сайт снижает заявку, сложная регистрация — оплату, отсутствие напоминания — явку, неподходящая группа — удовлетворённость, а отсутствие конкретной следующей даты — повтор. CRM должна фиксировать не только контакт, но и опыт, уровень, предпочтения и последний предложенный формат.

首先,在一句话中制定任务,然后列出现有资源,制约因素,以及预期结果,然后选择之后的工具,不是因为它熟悉或流行

开始检查三次页 次; 地点时间; 筹备.

检查什么

• 页 次
• 地点时间
• 筹备
• 辅导
• 下一个时段的具体提议

如何评价结果

结果必须可观察:时间、参与者人数、负荷、成本、一系列精确行动或确认状态。总的印象是有用的,但不能取代初始和最终价值。

典型错误

发同一份邮件效率不高,新人,联赛球员,企业客户需要不同的步骤,另一个错误是认为缺乏回应是失败,却不找出原因.

决定的限制

私人体验不能自动转移到另一个会场,观众或规模:如果资源减少或错误成本较高,则保存目标并改变方式.

Следующий шаг

Проверьте последние двадцать первых визитов и классифицируйте, сколько людей получили подходящее продолжение в течение семи дней.

简要结论

设定下一步, 责任人和最后期限。 完成后, 将事实与计划进行比较。 只需增加新的复杂度或缩放

经常出现的问题