Điểm bắt đầu

Bài báo được gửi đến các quản lý câu lạc bộ và các nhà phân tích những người cần chỉ thị đơn giản về quản lý mà không cần một hệ thống thông tin kinh doanh phức tạp

Tiêu chuẩn nhập

  • ngày
  • Kiểu viếng thăm
  • Phát
  • Nguồn
  • Dừng- tự nhiên

Решение по шагам

Начните с когорт по месяцу первого визита. Для каждой считайте долю людей, вернувшихся в течение 30, 60 и 90 дней. Отдельно измеряйте переходы: пробное занятие — стартовый курс, курс — клубная игра, игра — турнир. Полезны среднее число посещений на активного игрока, время между визитами и доля отмен. Качественные причины дополняют цифры: уровень, расписание, цена, погода, качество ведущего или отсутствие компании.

Hãy mô tả tình huống ban đầu với sự thật, chứ không phải ước tính: những gì bây giờ, những gì nên thay đổi, những gì không nên được làm, tại thời điểm đó sự lựa chọn phương pháp bị hoãn lại, nếu không nó sẽ thay thế công việc

Bắt đầu với ba kiểm trangày; Kiểu viếng thăm; Phát.

Thử bằng cách thực hành

Kết quả sẽ đạt được nếu nó có thể được gọi là một số hoặc một thực tế có thể kiểm tra, và nó là hữu ích để sửa chữa một giá trị trước khi nó bắt đầu: không có điểm bắt đầu, bất kỳ thay đổi nào trông giống như một thành công

Khi không thích hợp

Các điều kiện mà giải pháp làm việc nên được viết ra với chính nó, và trên một trang web khác, thành phần khác, hoặc quy mô lớn hơn, kiểm tra nên được lặp lại

Yếu đuối

Sai lầm là để xem xét bất cứ ai hoạt động trong phòng chat, và bạn không thể trộn các khoảng dừng mùa với dòng chảy ra và so sánh khu vực mở mùa hè với phòng trong năm mà không điều chỉnh các điều khoản

Что делать дальше

Соберите минимальный отчёт за три месяца и выберите одну проблему с самым большим влиянием, например отсутствие подходящих слотов для начинающих после первого занятия.

Kết quả

Giảm kế hoạch xuống một bước với một thời hạn rõ ràng và một trách nhiệm, và nó chỉ làm cho tinh thần để tăng tỷ lệ lên một khi bước đầu tiên đã tạo ra kết quả đo lường

Câu hỏi thường gặp

Chỉ số chính là gì?

Đối với một câu lạc bộ trẻ, tỷ lệ thăm viếng lặp đi lặp lại sau khi sản phẩm đầu tiên và sự đều đặn của người chơi tích cực

Tôi có nên đếm NPS

Nó hữu ích, nhưng nó không phải là một thay thế cho hành vi thực tế, và điểm cao mà không cần thiết phải phân tích riêng biệt