玩家保留报告 匹克球俱乐部 俱乐部

起点

材料对俱乐部的经理、营销员和产品经理很有用

核查标准

• 日期
• 重复访问
• 下个产品
• 原因
• 组群报告

Решение по шагам

Группируйте игроков по месяцу первого визита и измеряйте возвращение через 7, 30, 60 и 90 дней. Анализируйте переход от знакомства к обучению, от обучения к игре и от игры к турниру. Причины ухода собирайте через короткий опрос и комментарии администраторов.

用事实而不是估计来描述最初的情况:现在是什么,应该改变什么,不应该做什么,此时推迟了方法的选择,否则它取代了任务.

开始检查三次日期; 重复访问; 下个产品.

实践测试

如果可以称为数字或可验证的事实,结果就实现了,在开始前确定一个值是有益的:没有起点,任何变化看起来都像是成功

不当时

解决方案运作的条件应当与解决方案本身一起写出,在不同的地点,不同的组成,或更大的规模上,应重复测试.

弱点

重复访问的平均份额掩盖了新来者、联赛和公司嘉宾之间的差别

Что делать дальше

Выберите одну когорту новичков и вручную разберите путь каждого человека.

结果

将计划减少到一个步骤,并有明确的最后期限和责任,只有在第一步产生可衡量的结果后,才有意义地扩大计划

经常出现的问题